Uchwała zarządu Narodowego Banku Polskiego z 12 stycznia 2012 r. zmieniająca uchwałę w sprawie warunków i zasad sprzedaży przez Narodowy Bank Polski monet, banknotów i numizmatów przeznaczonych na cele kolekcjonerskie oraz na inne cele

Rozpatrzenie przez departament emisyjno-skarbcowy NBP zasadności reklamacji nastąpi nie później niż w ciągu 30 dni od dnia jej wpływu do NBP. W przypadku uznania reklamacji:

● klient otrzyma wartości kolekcjonerskie wolne od wad, w terminie i miejscu określonym w zawiadomieniu o uznaniu reklamacji, albo

● należność za reklamowane wartości zostanie przelana na wskazany przez klienta rachunek bankowy, w terminie 14 dni od dnia uznania reklamacji, w przypadku braku możliwości przekazania określonych wartości kolekcjonerskich wolnych od wad.